Interesante manera de quejarse a las empresas de telefonÃÂa
Posted on | marzo 17, 2008 | 6 Comentarios
Que las empresas de telefonÃÂa que “sufre” nuestro paÃÂs (Argentina) son realmente desastrosas no es novedad para nadie. Y si a eso le sumamos que la atencion a clientes mediante el 112 (según la empresa) es un camino que solo los valientes pueden afrontar, la cosa se vuelve un tanto traumática. Aunque tenemos algunos caminos legales para reclamar la falta de atención de parte de las empresas (CNC) el tramite es interminable sobre todo para servicios que utilizamos diariamente como lo es el teléfono. Entonces que nos queda hacer? Nada, o casi nada. Recurrir al ingenio es un buen método y asi lo pensó kikitroia, un muchacho que decidio grabar en video como fue su odisea de reclamo ante el Soporte Tecnico de Telefonica.
Realmente imperdible.
Esta es solo la parte 1 pero hay 8 partes más.
Comentarios
6 Responses to “Interesante manera de quejarse a las empresas de telefonÃÂa”
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marzo 18th, 2008 @ 9:59
ajjajaja bienisimo!!!!
marzo 18th, 2008 @ 18:56
Si tuviera que hacer un video por cada vez que Telefonica y Telecom no me soluciona un problema, seria más famoso de brad pitt, y no por lo lindo
marzo 18th, 2008 @ 21:48
¡Qué buena idea tuvo! Voy a ver los demás vÃdeos.
mayo 2nd, 2008 @ 23:23
Es excelente.. ojala le abran un canal exclusivo en dereclamos.com
mayo 25th, 2009 @ 1:32
excelente que buena queja esta y las otras que tienes mira quiero pedirte un favor como hago para liberarme de una telefonia que me reporta por incumplimeinto y despues de que pago me dice que tengo que volver a activar el plan por 5 meses y el cual soy una persona que no tengo trabajo lo ilogico es que pago con dificultad y tengo que volver a deber
espero tu respuesta
gracias.
mayo 30th, 2009 @ 1:16
a verdad que telefonica es una empresa que deja mucho que desear, no se responsabiliza de sus errores y termina pagando el cliente.
en mi caso, recibi una promocion, nunca me llego la facturacion que debia ser, siempre fue incorrecta (de mas) por lo cual reclame y quedaron en mandarme las facturas con el ajuste correspondiente.
nunca me llego la factura de abril de 2009, pague la de mayo, reclame la de abril y en el dia de hoy (29 de mayo) un operador me comunica que me reenviara dicha factura, que tenia tiempo de abonarla, que no me haga problemas, que no tendria inconvenientes.
hoy viernes las 21,30 cuando llego de trabajar, me encuentro con que me habian cortado el servicio, obvio sin previo aviso.
me comunico, indignada con el 114, ya que atencion al cliente atiende solo dias habiles,por lo tanto me han dejado sin linea todo el fin de semana por una equivocacion y error de ellos.
al comunicarme con el 114, me atiende una srta ROMINA FERRO, la que me dice que ella no puede hacer nada, si fijarse que tengo el servicio cortado por la falta de pago del mes de abril, pero que no tenia ella nada que ver, y que no podia informarme sobre mi reclamo de reenvio de boleta,(que por supuesto debe estar acentado en el sistema, podia verificar toda la informacion de mi linea pero que casualidad, esa parte justo no, como puede ser???), y que no podia dejar acentado ninguna queja, para que alguien se comunique conmigo, por lo tanto, como cargandome me dijo: ALGUNA PREGUNTA MAS SOBRE DESPERFECTOS TECNICOS… QUE DESPERFECTO VOY A TENER SI ME CORTARON LA LINEA, EN CONCLUSION SE ESTABA RIENDO DE MI EN MI PROPIA CARA. VERGONZOSO.
LA VERDAD QUE LA GENTE TENDRIA QUE PONERSE DE ACUERDO Y COMENZAR ACCCIONES LEGALES CONTRA ESTA COMPAÑIA QUE ES UN MONOPOLIO DE LA COMUNICACION ( CLARIN, SPEEDY, TELEFONICA Y MOVISTAR), PARA QUE DE ESTA MANERA, ATIENDAN COMO SE DEBE A SUS CLIENTES QUE BIEN COBRADOS NOS BRINDAN SUS SERVICIOS.